Politica de retur

Introducere

La Webshop.akara.ro, ne dorim ca tu să fii complet mulțumit de achizițiile tale. Din acest motiv, îți oferim o politică de returnare flexibilă, în conformitate cu legislația în vigoare, Legea nr. 365/2002.

Condiții de Returnare

  • Perioada de returnare: Ai la dispoziție de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului pentru a solicita returnarea unui produs.
  • Starea produsului: Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care l-ai primit, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele însoțitoare. Produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură, deteriorări sau să fie folosit.
  • Costurile de returnare: Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii de pe site, caz in care costurile de returnare vor fi suportate de catre noi.

Modalitatea de returnare

  1. Notificare: Înainte de a returna un produs, te rugăm să ne informezi prin e-mail la adresa retururi(at)akara.ro sau telefonic la numărul 0720 53 44 66
  2. Ambalare: Ambalează produsul cu grijă pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
  3. Expedierea: Expediază coletul la adresa noastră: Akara Industries srl, B-dul Muncii nr.8, Cluj Napoca, 400263.

Rambursarea sumei

  • Verificarea returului: La primirea coletului, vom verifica dacă produsul îndeplinește condițiile de returnare.
  • Rambursare: În cazul în care returul este acceptat, îți vom rambursa suma plătită pentru produs în termen de 14 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată cu care ai achiziționat produsul.

Excepții

  • Produsele personalizate nu pot fi returnate.
  • Produsele care au suferit prelucrari prin gaurire, taiere, frezare samd

Alte informații importante

  • Pentru orice alte întrebări sau nelămuriri, te rugăm să ne contactezi la 0720 53 44 66 sau contact(at)akara.ro
  • Această politică de returnare poate fi modificată oricând, iar cea mai recentă versiune va fi disponibilă pe site-ul nostru.